Wir haben’s offiziell: Förderung für unsere Vision
Kionic wurde mit dem Gründungsstipendium NRW ausgezeichnet. Für uns ist das mehr als finanzielle Unterstützung: Es ist ein starkes Signal, dass unsere Mission – KI nutzbar machen, die messbar Zeit spart und die Qualität im Kundenkontakt hebt – den Nerv der Zeit trifft.
Key Facts
- Programm: Gründungsstipendium NRW
- Jury & Netzwerk: Empfehlung der Jury im Netzwerk HWK Düsseldorf am 24. September 2025
- Coach: Frank Patzke, Wirtschaftsförderung Kreis Mettmann
- Start: 2025
„Das Stipendium gibt uns die Luft und den Fokus, unser Produkt konsequent am Kundennutzen auszurichten – mit klaren KPIs statt Buzzwords.“
— Marius Jonda, Mitgründer, Kionic
Was bedeutet das konkret für unsere Kund:innen?
Mit der Förderung beschleunigen wir Arbeit an drei Schwerpunkten – direkt spürbar in Betrieb und Kundenservice:
- Produktreife & Zuverlässigkeit
Erweiterte Tests, Monitoring und Security‑Hardening für unsere Chat‑ & Voice‑Bots (DSGVO‑konzept, europäische Datenhaltung). - Mehr Automatisierung – weniger Aufwand
Intelligente Deflection im Support, Wissensbasis‑Tuning und Workflows, die Anfragen schneller zum Ziel bringen.
Self‑Service einrichten in Minuten – oder Full‑Service, wenn die Zeit knapp ist. - Transparente Wirkung
Ein Ersparnis‑Dashboard (u. a. unser KI‑Rechner) zeigt, wo Zeit & Kosten wirklich sinken – datengestützt, mit KPIs wie AHT, Deflection und FCR.
„Unser Ziel: Minuten pro Anfrage messbar senken – ohne Abstriche in der Service‑Qualität.“
— Maxim Goldberg, Mitgründer, Kionic
Roadmap (Auszug)
- Q4/2025 – Q1/2026: Verbesserte Wissensverwaltung (Helpdesk/Confluence‑Importe, Dubletten‑Check, Qualitätsscores)
- Q1–Q2/2026: Voice‑Bot 2.0 (bessere Erkennung, Fallback‑Routinen, IVR‑Hand‑over)
- Q1–Q2/2026: Analytics & ROI‑Berichte direkt im Kunden‑Dashboard
- fortlaufend: Datenschutz, Pen‑Tests, Audit‑Trails
Warum Kionic – und warum wir gefördert werden
- Problemfokus KMU: Viele kleine Unternehmen verpassen Anrufe/Leads oder ersticken in Routinefragen. Standard‑KI ist zu teuer/komplex.
- Unsere Lösung: Website‑Chatbot & KI‑Telefon‑Assistent – sofort startklar im Self‑Service, optional Full‑Service.
- Schnelle Einführung: Start in Tagen, nicht Monaten; vorkonfigurierte Branchen‑Templates.
- Messbarer Nutzen: Wir denken in KPIs (AHT, Deflection, First‑Contact‑Resolution) und liefern ein ROI‑Dashboard.
- Sicher & skalierbar: DSGVO‑Konzept, europäische Datenhaltung, Hosting für Mittelstand.
Für wen ist Kionic besonders relevant?
- Gastronomie, Beauty, Hotellerie, Handwerk & lokale Dienstleistungen – überall dort, wo viele wiederkehrende Anfragen anfallen (Öffnungszeiten, Termine, Verfügbarkeiten, Preise, Angebote).
- Teams mit wenig Zeit, die Self‑Service schätzen – oder Full‑Service bevorzugen.
Einstieg & Preise (Beispiele)
- Chatbot Standard: kostenlos testen.
- Chatbot Premium: ab 19 € / Monat.
- Telefon‑Assistent: ab 39 € / Monat (Minutenpakete/Abos) – 14 Tage gratis zum Start.
Danke!
Wir bedanken uns beim Gründungsstipendium NRW, der Jury im Netzwerk HWK Düsseldorf sowie unserem Coach Frank Patzke – und bei unseren Partnern, Mentor:innen und frühen Kund:innen.
Euer Feedback treibt uns an, KI praktisch zu machen: verständlich, verantwortungsvoll und mit klarem Business‑Impact.